FAQ
Veelgestelde vragen
Zit jouw vraag hier niet bij? Mail naar info@fitbookers.com
Hoe kan ik een ruimte reserveren?
Via de website kun je online direct sportruimtes reserveren, boeken en betalen bij alle aangesloten locaties.
Hoe plan ik vooruit?
Dit is mogelijk! Je kunt voor de hele maand reserveren, boeken en betalen zodat je een maandplanning kunt maken!
Wil jij gedurende maand je planning wijzigen? Ook dat kan 24 uur voor de gewijzigde boeking.
Hoe annuleer ik mijn boeking?
Via jouw boekingsbevestiging kun je de boeking annuleren. Let op: Annuleer 24 uur voor de boeking. Alle locaties hanteren een eigen annuleringstermijn. Lees de voorwaarden bij jouw geboekte locatie.
No Show: Geen refund
Helaas kunnen wij hierin geen uitzondering maken.
Ik ben op locatie, maar mijn boeking is niet bekend!
Dit is heel erg vervelend! Het kan voorkomen dat de baliemedewerker niet op de hoogte is van jouw boeking.
Overhandig de boekingsbevestiging per mail zien aan de medewerker en geef aan dat je via FitBookers hebt gereserveerd. Mocht de medewerker alsnog geen toestemming verlenen? Annuleer direct de boeking via jouw persoonlijke account.
Wij zorgen dat de boeking wordt geannuleerd.
Je kunt kiezen voor terugbetaling of een tegoed.
Hoeveel personen mag ik meenemen?
Op ons bedrijfspagina bij jouw desbetreffende locatie staat vermeld voor hoeveel personen je een boeking mag doen.
Let op: Dit is per locatie verschillend!
De huurprijs is afhankelijk van de aantal personen.
Ik ben verhuurder. Hoe pauzeer ik mijn membership?
Membership is per maand opzegbaar. Je kunt je membership pauzeren of stoppen wanneer jij wilt rekening houdend met 1 maand opzegtermijn.
Als je pauzeert, stuur een mail naar info@bootbookers.com met eventueel een nieuwe startdatum.
Ga naar mijn account om je Verhuurders membership te pauzeren of te stoppen.
